يحق للمريض في سلسلة مستوصفات رعاية الأولية الطبية، التمتع بالحقوق التالية
- أن يكون على علم تام بالحقوق والمسؤوليات الخاص به
- احترام شخصية المريض بإستعمال أسمه الشخصي الموجود في الأوراق الرسمية وعدم إعطاءه أي تعريف أخر
- أن يتلقى أفضل رعاية صحية ممكنة بغض النظر عن عرقه أو دينه أو ملته أو جنسه أو جنسيته، وأن تحترم معتقداته وعاداته وتقاليده واحتياجاته الروحية والدينية
- الإعلان عن أرقام الإتصال بمكاتب علاقات المرضى في أماكن بارزة
- حرية اختيار الطبيب المعاج كما يحق له طلب رأي طبي آخر في نفس التخصص إذا رغب في ذلك وفقا للإجراءات والأنظمة المتبعة في مستوصفاتنا
- الحفاظ على ستر عورة المريض في غيرما تقتضيه ضرورة العلاج
- التعرف على الهوية والصفة المهنية للموظفين المتعاملين معه وكذلك الطبيب المسؤول عن علاجه
- الحصول على تفسير شامل ومعلومات حول تشخيص حالته، وخطة الرعاية والعلاج والنتائج المتوقعة المرجوّة ، فضلا عن اتاحة الفرصة المناسبة له لطرح أي أسئلة متعلقة بها قبل التوقيع على أي نموذج إقرار موافقة
- توفر أماكن انتظار للنساء والرجال مناسبة ومنفصلة
- ضمان وجود شخص من نفس جنس المريض يتواجد أثناء الفحص السريري أو التداخلات المطلوبة
- لا يبقى المريض في غرفة الفحص مدة أطول من المدة الضرورية
- تلقي التقييم المناسب للإحساس بالألم والحصول على العلاج الفعال أثناء زيارته للمستوصف.
- رفض الخضوع لفحص ما أو تدخل جراحي معين، كما ان له حق مغادرة المستوصف وذلك على مسؤليته الشخصية وفقا للإجراءات العمل المتبعة في مستوصفاتنا
- أن تتوافر له الخصوصية التامة وأن يتم الحفاظ على سرية البيانات والمعلومات الطبية وغير الطبية الخاصة به أثناء تلقي الرعاية الطبية المتوافقة مع قواعد وأنظمة الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية
- الحصول على نسخ من أوراق التشخيص أو التقارير الطبية بناء على طلبه
- طلب النقل إلى مستشفى ، على أن يتم تحويله إذا سمحت حالته الطبية (او كانت حالته تؤهله) بالتحويل لمستشفى أخر
- أن يكون على علم بالتكاليف التقديرية المتوقعة قبل بدء العلاجبما في ذلك حدود تغطية التأمين الصحي المتوفر للمريض، والإجراءات والفحوصات، وخدمات الرعاية الصحية الأخرى بشكل كافي
- أن يعبر عن رأيه بحرية تامة في الخدمات المقدمة إليه وتقديم أي إقتراحات أو استقسارات تتعلق بآداب ممارسة مهنة الطب أو تقديم شكاوى والحصول على ردود على ما تقدم به
- توفر الأجهزة والأدوات و مستلزمات ذوي الاحتياجات الخاصة في سلسلة مستوصفات رعاية الأولية الطبية
- مساعدة الاشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة في التنقل داخل المستوصف الطبي من خلال توفير ممرات ودورات مياه تناسب وضعهم الصحي
- تخصيص أماكن خاصة بمواقف السيارات لذوي الاحتياجات الخاصة
- تلقي العلاج في بيئة صحية وآمنة
يتوقع من المرضى ومرافقيهم الالتزام بالمسؤوليات التالية تجاهنا ليتسنى للمعنيين تقديم الخدمات المرجوة التي تنال رضاهم
- المحافظة على ممتلكات المستوصف الطبي وممتلكات الآخرين
- الإستخدام الآمن والصحيح للمرافق والتجهيزات الموجودة في المستوصف الطبي
- تزويد الأطباء والممرضين وغيرهم من مقدمي الرعاية الطبية في سلسلة مستوصفات رعاية الأولية الطبية بالمعلومات الكافية والدقيقة عن طبيعة الشكوى المرضية، وتاريخ المعالجة والتداوي الحالي والسابق
- إبلاغ الطبيب المعالج عن عدم فهم خطة العلاج والتدخلات المقررة
- إتباع خطة العلاج المقررة، وفي حالة الرفض أو عدم إتباع التعليمات يتحمل المريض أو الوصي القانوني مسؤولية ذلك وما يترتب عليه من آثار ومضاعفات
- الالتزام بالقواعد العامة وإحترام معتقدات الآخرين الدينية و الفكرية والمذهبية وإحترام خصوصيات الآخرين
- معاملة جميع الموظفين والمرضى الآخرين والزوار بلباقة وإحترام
- عدم تناول أي دواء لم يتم وصفه من قبل الطبيب المعالج
- إتباع قواعد ولوائح العمل الخاصة بسلسة مستوصفات رعاية الأولية الطبية في حال رفض أي من الإجراءات التشخيصية أو العلاجية أو الجراحة أو البقاء في المستوصفات
- الإلتزام بعدم التدخين في جميع مرافق مستوصفات رعاية الأولية الطبية
- الإلتزام بسداد قيمة تكاليف العلاج والخدمات المقدمة قبل الخروج من المستوصف أو الحصول على موافقة الجهة المعنية بالسداد والمتعاقدة مع المستوصف
إطلاعك وإلمامك بقـائمة الحقوق و المسؤوليات هذه يتيح لك مايلي
- أن تصبح عضو فعالا في الفريق الطبي المعالج
- الحصول على المعلـومات الصحيحة في الوقت المناسب عن مشكلتك الصحية
- تفهم الخطـة العلاجية بشكل أفضل و معرفة الآثار الجانبيـة للعلاج و المضاعفات المتوقعة والخيارات المتاحة لك
- إمكانية اتخاذ خيارات مستنيرة قبل تــوقيع أي إقرارات موافقة على العلاج
- مساعدة فريقك المعالج على التفهم الأفضل لاحتياجاتك واهتماماتك
- مساعدة فريقك المعالج على توفير الرعاية الآمنة والفعالة في الوقت المناسب
- مساعدة مستوصفك ان يكون البيئة الأكثر أماناً، والأقل في انتشار العدوى، والمضاعفات والأخطاء الطبية المحتملة